Weekly Pulse #35. 유통/리테일
각 채널별 이용자 특성은 매우 뚜렷하다.
소비자들이 각자의 라이프스타일에 따라 같은 카테고리이더라도 더 많이 이용하는 채널이 다르기 때문이다.
편의점의 경우, 1인 가구와 자녀 없는 신혼 부부의 이용이 높은 뚜렷한 특성을 보인다.
인터넷의 경우 자녀가 아직 없는 신혼 부부나 자녀가 어린 부부, 그리고 1인 가구의 이용이 높다.
대형마트가 주로 20-30대 젊은 부부를 중심의 매출 구조를 보이고 있는 것 또한 특징적이다.
재래시장은 단연 40-50대 이용 비중이 높다.
부상하는 멀티채널, 옴니채널 환경에서 다양한 채널에 걸친 성공적인 소비자 타겟팅 및 브랜드 마케팅을 위해서는 채널별 이용자 특성의 차이점을 이해하는 것이 매우 중요하다고 할 수 있다.